Invoering
Rose Brand is Noord-Amerika's grootste leverancier van theatrale stoffen, fabricages en productiebenodigdheden voor de entertainment-, evenementen- en display-industrie. Als je naar een toneelstuk of musical bent geweest, heb je waarschijnlijk hun producten gezien. Productbeschikbaarheid is cruciaal voor het succes van het bedrijf, en het bedrijf streeft naar verzending op dezelfde dag vanuit de distributiecentra aan de oost- en westkust. Dit is een hele opgave bij het aanbieden van duizenden discrete items. Doug Harvey, Director of Operations, ging met ons zitten om uit te leggen hoe Rose Brand levert en hoe Smart Software daarbij helpt.
De uitdaging:
“Het product op voorraad hebben is alles”, legt Harvey uit. “Klanten van Rose Brand weten wat ze willen en willen het meestal nu. Als een gevraagd artikel niet op voorraad is, is de kans groot dat Rose Brand die bestelling en nog een aantal andere kwijtraakt, en dat de klant mogelijk niet meer terugkomt." Het productassortiment is breed en complex - meer dan 10.000 sku's, vele aangeboden in 5, 10, zelfs 30 kleuren. En het is complexer geworden. Het bedrijf heeft onlangs een fabrikant van gordijnrails en motoren overgenomen. Veel meer onderdelen.
De versnelde groei zette een inkoopproces onder druk dat sterk afhankelijk was van de domeinkennis en het onderbuikgevoel van de inkopers. Veel van hun voorraadartikelen ervaren een zeer sporadische, intermitterende vraag dat het personeel niet goed was toegerust om te plannen. Bepalen wanneer te bestellen was gebaseerd op rudimentaire spreadsheetmodellen die uitgebreide handmatige aanpassingen vereisten, zozeer zelfs dat de meeste items - met name de duizenden slow movers - niet actief werden gepland. Het ontbreken van een methodisch planningsproces, gecombineerd met de kritiek dat ze geen voorraad hebben, resulteerde in overstocks, stockouts en krappe beperkte magazijnruimte.
De oplossing:
Rose Brand selecteerde software voor vraag- en voorraadplanning van Smart Software als basis voor een methodisch planningsproces. Dit stelde hen in staat om de Min/Max-voorraadplanning effectief te implementeren, door optimale Minimum On-Hand-waarden en bestelhoeveelheden in te stellen. Met name twee capaciteiten maakten een groot verschil. Ten eerste maakte het vermogen om een planning op basis van serviceniveaus uit te voeren het mogelijk om de voorraad aan te passen aan risico's. Sommige kritieke artikelen mogen niet op voorraad zijn en moeten daarom op zeer hoge serviceniveaus worden uitgevoerd. Een 1%-risico van bevoorrading kan acceptabel zijn. Anderen die minder kritisch zijn, kunnen lagere serviceniveaus tolereren. Deze risicoaanpassing van de voorraad en het bereiken van de vereiste serviceniveaus, vermindert de voorraad en verbetert het serviceniveau.
Ten tweede omvatte de software de unieke methodologie van Smart voor het plannen van intermitterende vraag. Deze methode, uitgevonden en gepatenteerd door Smart, modelleert probabilistisch de doorlooptijdvraag en stelt het vereiste Min of bestelpunt vast dat overeenkomt met het gewenste serviceniveau. Artikelen met dit soort vraagprofiel kunnen nu effectief worden gepland. Veel beter dan knieschotten of wilde gokaanpassingen aan willekeurige stockouts.
Naast het bieden van effectieve drijfveren voor het voorraadbeleid, stelde SmartForecasts het personeel in staat om what-if-scenario's te overwegen en te modelleren. Rose Brand koopt bijvoorbeeld elke 4 weken 1,5 containers van een leverancier. Als hun leverancier binnen 3 weken zou kunnen leveren, hoeveel voorraad - en magazijnruimte - zou dat dan schelen? Een halve container. Veel.
Resultaten:
Rose Brand verminderde de voorraad in het begin en terwijl het bedrijf groeide, beheerde het een langzame voorraadgroei naarmate de verkoop toenam met 50%. Een cruciale factor in die groei was het vermogen van het bedrijf om te reageren op de toenemende vraag van klanten naar onmiddellijke beschikbaarheid. SmartForecasts heeft het bedrijf in staat gesteld om al zijn duizenden voorradige producten effectief te plannen en heeft het planningskader geleverd voor de groeiende infrastructuur van het bedrijf. Dit omvatte de toevoeging van het West Coast-magazijn en de opname van een nieuw verworven divisie in 2018.
"Rose Brand heeft een enorme verandering en groei ondergaan sinds de oprichting in 1921", zegt Harvey. "Smart Software heeft mogelijkheden opgeleverd die ons helpen om aan de steeds snellere vraag en verwachtingen te voldoen, en we kijken ernaar uit om deze grens de komende jaren samen te verleggen."
