A menudo nos preguntan cuál es la diferencia entre estas dos métricas de rendimiento importantes para la planificación del inventario. Si bien ambos son importantes para medir qué tan exitosa es una empresa para satisfacer la demanda, su significado es muy diferente. Si no se comprende e incorpora en el proceso de planificación estratégica del inventario, el inventario se asignará de manera ineficiente, lo que dará como resultado un servicio al cliente más bajo y costos de mantenimiento más altos. Hemos ilustrado la diferencia en esta grabación de 4 minutos usando Microsoft Excel.
Smart Operational Analytics calcula automáticamente los niveles de servicio históricos y las tasas de llenado en cualquier artículo. Para ver cómo calcula estas y otras métricas operativas, incluidas las rotaciones de inventario, el rendimiento del proveedor y más, regístrese a continuación para ver una demostración de cinco minutos. La demostración mostrará cómo nuestra plataforma en la nube calcula e informa continuamente estas métricas en miles de artículos, lo que lo ayuda a identificar oportunidades para mejorar el nivel de servicio y reducir el inventario.
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El software de optimización de inventario que respalda el análisis hipotético expondrá el equilibrio entre los desabastecimientos y los costos excesivos de los distintos objetivos de nivel de servicio. Pero primero es importante identificar cómo se interpretan, miden y reportan los “niveles de servicio”. Esto evitará la falta de comunicación y la falsa sensación de seguridad que puede desarrollarse cuando se utilizan definiciones menos estrictas. Definir claramente cómo se calcula el nivel de servicio pone a todas las partes interesadas en la misma página. Esto facilita una mejor toma de decisiones.