7 digitale transformaties voor nutsbedrijven die de MRO-prestaties zullen verbeteren

Nutsvoorzieningen op het gebied van elektriciteit, aardgas, stedelijk water en afvalwater en telecommunicatie zijn allemaal activa-intensief. Opwekking, productie, verwerking, transmissie en distributie van elektriciteit, aardgas, olie en water zijn allemaal afhankelijk van fysieke infrastructuur die in de loop van de tijd goed moet worden onderhouden, bijgewerkt en geüpgraded. Het maximaliseren van de uptime van bedrijfsmiddelen en de betrouwbaarheid van de fysieke infrastructuur vereist effectief voorraadbeheer, prognoses van reserveonderdelen en leveranciersbeheer.

Een nutsbedrijf dat deze processen effectief uitvoert, presteert beter dan zijn concurrenten, levert een beter rendement op voor zijn investeerders en hogere serviceniveaus voor zijn klanten, terwijl het zijn impact op het milieu vermindert. Deze inspanningen worden belemmerd door verouderde IT-systemen, evoluerende beveiligingsbedreigingen, frequente verstoringen van de toeleveringsketen en extreme variabiliteit in de vraag. De convergentie van deze uitdagingen met volwassen cloudtechnologie en recente ontwikkelingen op het gebied van data-analyse, probabilistische prognoses en technologieën voor databeheer, bieden nutsbedrijven echter een generatiekans om hun onderneming digitaal te transformeren.

Hier zijn zeven digitale transformaties die relatief kleine investeringen vooraf vereisen, maar een rendement van zeven cijfers zullen opleveren.

1. Voorraadbeheer is de eerste stap in MRO-voorraadoptimalisatie. Het omvat het analyseren van de huidige voorraadniveaus en gebruikspatronen om mogelijkheden voor verbetering te identificeren. Dit moet ook het zoeken naar overstocked, understocked of verouderde items omvatten. Nieuwe probabilistische prognosetechnologie zal helpen door toekomstig gebruik van onderdelen te simuleren en te voorspellen hoe het huidige voorraadbeleid zal presteren. Pats-planners kunnen de simulatieresultaten gebruiken om proactief te identificeren waar beleid moet worden gewijzigd.

2. Nauwkeurige prognoses en vraagplanning zijn erg belangrijk bij het optimaliseren van de voorraden van MRO-serviceonderdelen. Een nauwkeurige vraagprognose is een cruciale drijfveer voor de toeleveringsketen. Door inzicht te krijgen in vraagpatronen die het gevolg zijn van kapitaalprojecten en gepland en ongepland onderhoud, kunnen onderdelenplanners nauwkeuriger anticiperen op toekomstige voorraadbehoeften, een juiste begroting opstellen en de verwachte vraag beter communiceren met leveranciers. Software voor het voorspellen van onderdelen kan worden gebruikt om automatisch een nauwkeurige set van historisch gebruik te huisvesten met details over de vraag naar geplande versus ongeplande onderdelen.

3. Beheer leveranciers en doorlooptijden zijn belangrijke componenten van MRO-voorraadoptimalisatie. Het omvat het selecteren van de beste leveranciers voor de klus, het hebben van back-upleveranciers die snel kunnen leveren als de voorkeursleverancier faalt, en het onderhandelen over gunstige voorwaarden. Het identificeren van de juiste doorlooptijd waarop het voorraadbeleid kan worden gebaseerd, is een ander belangrijk onderdeel. Probabilistische simulaties die beschikbaar zijn in software voor onderdelenplanning kunnen worden gebruikt om de waarschijnlijkheid te voorspellen voor elke mogelijke doorlooptijd die zal worden geconfronteerd. Dit zal resulteren in een nauwkeurigere aanbeveling van wat er op voorraad moet zijn in vergelijking met het gebruik van een offerte van een leverancier of de gemiddelde doorlooptijd.

4. SKU-rationalisatie en beheer van masterdata verwijdert ineffectieve of verouderde SKU's uit de productcatalogus en ERP-database. Het identificeert ook verschillende onderdeelnummers die voor dezelfde SKU zijn gebruikt. Tijdens deze procedure worden de bedrijfskosten en winstgevendheid van elk product beoordeeld, wat resulteert in een gemeenschappelijke lijst met actieve SKU's. Master data management software kan productcatalogi en informatie die is opgeslagen in ongelijksoortige databases beoordelen om SKU-rationalisaties te identificeren en ervoor te zorgen dat voorraadbeleid gebaseerd is op het gemeenschappelijke onderdeelnummer.

5. Voorraadcontrolesystemen zijn de sleutel tot het synchroniseren van voorraadoptimalisatie. Ze bieden nutsbedrijven een kostenefficiënte manier om hun inventaris bij te houden, te bewaken en te beheren. Ze helpen ervoor te zorgen dat het nutsbedrijf over de juiste benodigdheden en materialen beschikt waar en wanneer dat nodig is, terwijl de voorraadkosten worden geminimaliseerd.

6. Continu verbeteren wel essentieel voor het optimaliseren van MRO-voorraden. Het omvat het regelmatig monitoren en aanpassen van voorraadniveaus en voorraadbeleid om het meest efficiënte gebruik van middelen te garanderen. Wanneer de bedrijfsomstandigheden veranderen, moet het nutsbedrijf de verandering detecteren en zijn activiteiten dienovereenkomstig aanpassen. Dit betekent dat planningscycli in een tempo moeten werken dat hoog genoeg is om gelijke tred te houden met veranderende omstandigheden. Door gebruik te maken van probabilistische prognoses om het voorraadbeleid voor serviceonderdelen elke planningscyclus opnieuw te kalibreren, zorgt u ervoor dat het voorraadbeleid (zoals min/max-niveaus) altijd up-to-date is en het nieuwste onderdelengebruik en doorlooptijden van leveranciers weerspiegelt.

7. Planning voor intermitterende vraag met moderne planningssoftware voor reserveonderdelen. Het resultaat is een zeer nauwkeurige schatting van veiligheidsvoorraden, bestelpunten en bestelhoeveelheden, wat leidt tot hogere serviceniveaus en lagere voorraadkosten. De gepatenteerde probabilistische prognosesoftware voor reserveonderdelen van Smart Software simuleert de waarschijnlijkheid voor elke mogelijke vraag en bepaalt nauwkeurig hoeveel er moet worden opgeslagen om de beoogde serviceniveaus van een nutsbedrijf te bereiken. Door gebruik te maken van software om de instroom en uitstroom van repareerbare reserveonderdelen nauwkeurig te simuleren, kunnen downtime, serviceniveaus en voorraadkosten in verband met elke gekozen poolgrootte voor repareerbare reserveonderdelen beter worden voorspeld.

 

Software voor planning van reserveonderdelen

De prognosesoftware voor serviceonderdelen van Smart IP&O maakt gebruik van een uniek empirisch probabilistische voorspelling nadering die is ontworpen voor intermitterende vraag. Voor verbruikbare reserveonderdelen genereert onze gepatenteerde en APICS-bekroonde methode snel tienduizenden vraagscenario's zonder te vertrouwen op de aannames over de aard van vraagverdelingen die impliciet zijn in traditionele prognosemethoden. Het resultaat zijn zeer nauwkeurige schattingen van veiligheidsvoorraad, bestelpunten en serviceniveaus, wat leidt tot hogere serviceniveaus en lagere voorraadkosten. Voor repareerbare reserveonderdelen, Smart's Reparatie- en retourmodule simuleert nauwkeurig de processen van uitval en reparatie van onderdelen. Het voorspelt downtime, serviceniveaus en voorraadkosten in verband met de huidige roterende pool van reserveonderdelen. Planners weten hoeveel reserveonderdelen ze op voorraad moeten hebben om aan de serviceniveau-eisen op korte en lange termijn te voldoen en, in operationele omstandigheden, of ze moeten wachten tot reparaties zijn voltooid en weer in gebruik moeten worden genomen of dat ze extra servicereserveonderdelen van leveranciers moeten kopen, waardoor onnodige aankopen en reparaties worden vermeden. stilstand van apparatuur.

Neem contact met ons op voor meer informatie over hoe deze functionaliteit onze klanten in de sectoren MRO, buitendienst, nutsvoorzieningen, mijnbouw en openbaar vervoer heeft geholpen hun voorraad te optimaliseren. U kunt de whitepaper hier ook downloaden.

 

 

Whitepaper: wat u moet weten over het voorspellen en plannen van service parts

 

Dit document beschrijft de gepatenteerde methodologie van Smart Software voor het voorspellen van de vraag, safety stocks en bestelpunten voor artikelen zoals service parts en componenten met een wisselende vraag, en geeft verschillende voorbeelden van klantensucces.

 

    Het artikel van Smart Software heeft de 1e plaats gewonnen in de categorie 2022 Supply Chain Brief MVP Awards Forecasting!

    Belmont, Massachusetts, december 2022 – Smart Software is verheugd aan te kondigen dat mede-oprichter Dr. Thomas R. Willemain's artikel "Managing Inventory amid Regime Change" de 1e plaats heeft gewonnen in de categorie Forecasting van de 2022 Supply Chain Brief MVP Awards.

    "Regimeverandering" is een statistische term die een grote verandering in de aard van de vraag naar een voorraadartikel betekent. De vraaggeschiedenis van een item is de brandstof die de prognosemachines van vraagplanners aandrijft. Over het algemeen geldt: hoe meer brandstof, hoe beter, waardoor we een beter beeld hebben van het gemiddelde niveau, de vorm van elk seizoenspatroon en de grootte en richting van elke trend. Maar er is één grote uitzondering op de regel dat 'meer gegevens betere gegevens zijn'. Als er een grote verschuiving in uw bedrijf plaatsvindt en de nieuwe vraag niet lijkt op de oude vraag, dan worden oude gegevens gevaarlijk.

    Lees hier het artikel over de winnaar van de MVP Award  https://smartcorp.com/inventory-optimization/managing-inventory-amid-regime-change/

    Toeleveringsketen in het kort brengt de beste inhoud samen van honderden opinieleiders uit de branche. Deze MVP Award erkent de Meest waardevolle post zoals beoordeeld door het publiek, de prijscommissie en sociale media van Supply Chain Brief. Van Smart Software wordt erkend dat het de hoogste waarde biedt aan professionals uit de industrie en nuttige informatie van strategische aard biedt. https://www.supplychainbrief.com/mvp-awards/2022-SCB-MVP-AWARDS/forecasting

    Dr.Thomas R.Willemain is mede-oprichter en Senior VP for Research bij Smart Software. Hij was professor aan het MIT en de Harvard Kennedy School of Government en is nu emeritus hoogleraar Industrial and Systems Engineering aan het Rensselaer Polytechnic Institute. Tom was een Distinguished Visiting Professor aan de FAA en ondersteunde de Intelligence Community als Expert Statistical Consultant (GS15) in de Mathematics Research Group van NSA en later bij IDA's Center for Computing Sciences. Hij heeft diploma's van Princeton University (BSE, summa cum laude) en Massachusetts Institute of Technology (MS en PhD), allemaal in Electrical Engineering.

    Over Smart Software, Inc.
    Smart Software, Inc., opgericht in 1981, is toonaangevend in het leveren van ondernemingsbrede oplossingen voor vraagvoorspelling, planning en voorraadoptimalisatie aan bedrijven. De oplossingen voor vraagvoorspelling en voorraadoptimalisatie van Smart Software hebben duizenden gebruikers over de hele wereld geholpen, waaronder klanten van middelgrote ondernemingen en Fortune 500-bedrijven, zoals Otis Elevator, Hitachi, WeatherTech en Disney. Slimme voorraadplanning en -optimalisatie geeft vraagplanners de tools om seizoensgebonden verkopen, promoties, nieuwe en verouderde producten, multidimensionale hiërarchieën en periodiek gevraagde serviceonderdelen en kapitaalgoederen aan te pakken. Het biedt voorraadbeheerders ook nauwkeurige schattingen van de optimale voorraad en veiligheidsvoorraad die nodig is om aan toekomstige bestellingen te voldoen en de gewenste serviceniveaus te bereiken. Smart Software heeft zijn hoofdkantoor in Belmont, Massachusetts, en is online te vinden op www.smartcorp.com.

     

     

    Smart Software en 21 Tech kondigen strategisch partnerschap aan

    Belmont, Massachusetts, oktober 2022 – Smart Software, leider op het gebied van voorraadoptimalisatie, vraagplanning en prognosesoftware, en 21Tech, een gerenommeerd advies- en implementatiebedrijf voor vermogensbeheer, hebben vandaag hun samenwerking aangekondigd om te voorzien in de planningsbehoeften van grote bedrijven en staats- en lokale instanties. 21Tech, LLC zal Smart's cloudplatform van de volgende generatie, Smart Inventory Planning & Optimization (Smart IP&O™) verkopen en implementeren als een integraal onderdeel van zijn Enterprise Asset Management Practice.

    21Tech bedient een divers klantenbestand, waaronder Fortune 100-bedrijven, openbaarvervoersbedrijven, nutsbedrijven en staats- en lokale instanties in de VS en Canada. Ze zijn gespecialiseerd in het bieden van een uitgebreid ecosysteem voor de behoeften van een klant met betrekking tot volwassenheid van activa en thought leadership in vermogensbeheer. Dit omvat procesverbeteringen voor activabeheer, systeemimplementaties en beheerde services, waarbij ze beproefde methodologieën gebruiken voor projectbeheer, re-engineering van bedrijfsprocessen en organisatorisch verandermanagement om klanten vooruit te helpen bij het bereiken van hun doelen. Meer recentelijk hebben organisaties in de publieke en private sector aanzienlijke voordelen gerealiseerd door hun mooie en/of propriëtaire interne applicaties te vervangen, aan te vullen of te verbeteren door hoogwaardige commerciële off-the-shelf (COTS) applicaties. 21Tech levert hoogopgeleide en veelgevraagde technologische middelen voor missiekritieke projecten.

    Smart IP&O is de geïntegreerde suite van webapplicaties van Smart Software voor gezamenlijke vraagplanning, voorraadoptimalisatie en supply chain-analyse. Het werkt als een transparante uitbreiding van het ERP- en Asset Management-systeem van de klant naar keuze, levert geoptimaliseerde vraagprognoses en voorraadbeleid dat de kosten en serviceniveau-eisen over het distributienetwerk in evenwicht houdt. De unieke benadering van Smart voor het plannen van intermitterende vraag is met name van invloed op openbare nutsbedrijven en vervoersbedrijven, gezien de prevalentie van reserveonderdelen met een zeer sporadisch, schijnbaar onvoorspelbaar gebruik.

    “Smart heeft bewezen dat zijn oplossingen voor voorraadoptimalisatie en prognoses een sleutelrol spelen in het ecosysteem van oplossingen die nodig zijn om de volwassenheid van activa voor openbaar vervoer en nutsbedrijven te stimuleren. We zien ze als een strategisch onderdeel bij de integratie met Hexagon EAM voor onze klanten, en we kijken ernaar uit om deze extra efficiëntie naar ons klantenbestand te brengen”, zegt 21Tech CEO Dilraj Kahai.

    “Het maximaliseren van de voordelen die onze oplossingen kunnen bieden, vereist de expertise en het perspectief om vereisten te overwegen, doelen te stellen en het ondersteunende bedrijfsproces te ontwikkelen dat acceptatie en voordelen garandeert. Dit zijn de kwaliteiten die 21Tech naar de tafel brengt en we kijken uit naar ons gezamenlijke succes”, zegt Greg Hartunian, President en CEO

     

    Over 21Tech, LLC. 

    21Tech is opgericht in 1996 om technologisch leiderschap en diensten te verlenen aan overheids- en commerciële organisaties. De Enterprise Asset Management-praktijk van 21Tech biedt software-evaluaties, implementaties, integraties, verbeteringen en ondersteunende diensten. Daarnaast bieden de strategische adviesdiensten van 21Tech toonaangevende ontwerp-, beoordelings- en maturiteitsplannen voor activabeheer om ervoor te zorgen dat haar klanten de volledige voordelen van hun investeringen in activa- en voorraadbeheersoftware kunnen realiseren. Als zakelijk lid van het Institute of Asset Management zorgt 21Tech ervoor dat haar diensten en oplossingen in lijn zijn met erkende, internationale normen, aangezien ze leveren aan klanten in de VS, Canada en wereldwijd. 21Tech is te vinden op: www.21Tech.com  en de transit-specifieke oplossing voor activabeheer is te vinden op: RapidTAM.com

     

    Over Smart Software, Inc.

    Smart Software, Inc., opgericht in 1981, is een leider in het leveren van bedrijfsbrede oplossingen voor vraagprognose, planning en voorraadoptimalisatie voor bedrijven. De oplossingen voor vraagvoorspelling en voorraadoptimalisatie van Smart Software hebben duizenden gebruikers over de hele wereld geholpen, waaronder klanten bij middelgrote ondernemingen en Fortune 500-bedrijven, zoals Otis Elevator, Hitachi en Disney. Smart Inventory Planning & Optimization geeft vraagplanners de tools om seizoensinvloeden, promoties, nieuwe en verouderde producten, multidimensionale hiërarchieën en periodiek gevraagde serviceonderdelen en kapitaalgoederen af te handelen. Het biedt voorraadbeheerders ook nauwkeurige schattingen van de optimale voorraad en veiligheidsvoorraad die nodig is om aan toekomstige bestellingen te voldoen en de gewenste serviceniveaus te bereiken. Smart Software heeft zijn hoofdkantoor in Belmont, Massachusetts, en is online te vinden op: www.smartcorp.com.

     


    Neem voor meer informatie contact op met Smart Software, Inc., Four Hill Road, Belmont, MA 02478.
    Telefoon: 1-800-SMART-99 (800-762-7899); FAX: 1-617-489-2748; E-mail: info@smartcorp.com

     

     

    Smart Software presenteert op Community Summit Noord-Amerika

    Smart Software's Channel Sales Director en Enterprise Solution Engineer, om drie sessies te presenteren op het Community Summit-evenement van dit jaar in Orlando, FL.  

    Belmont, MA, - Smart Software, Inc., leverancier van toonaangevende oplossingen voor vraagvoorspelling, planning en voorraadoptimalisatie, heeft vandaag aangekondigd dat Pete Reynolds, Channel Sales Director, en Enterprise Solution Engineer Erik Subatis, zijn geselecteerd om drie sessies op de Dynamics Community Summit NA. Tijdens de drie sessies zullen ze uitleggen hoe u kunt plannen met behulp van Collaborative Forecasting, hoe u de serviceniveaus kunt maximaliseren en hoe u nauwkeurig kunt voorspellen.

    Smart Software zal ook aanwezig zijn op de conferentie met de presentatie van Smart Inventory Planning & Optimization en bidirectionele integraties met Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics 365 Business Central en Microsoft Dynamics AX.

    Slimme softwarepresentaties op Community Summit Noord-Amerika 2022

    • Maximaliseer serviceniveaus en minimaliseer voorraadkosten
      • Sessiedatum: 10/12/2022 14:00 uur - 14:45 uur
      • Kamernummer: Tampa 2 – Convention Center, Level 2
    • Voorspel en plan de verkoopcyclus met behulp van Collaborative Forecasting
      •  Sessie Datum: 10/13/2022 9:00 AM -9:45 AM
      • Kamernummer: Sarasota 1 – Convention Center, Level 2
    • 5 Tips voor vraagplanning voor het berekenen van prognoseonzekerheid
      • Sessie Datum: 10/13/2022 10:00 AM -11:00 AM
      • Kamernummer: Osceola B – Convention Center, Level 2

     

    Community Summit North America is de grootste onafhankelijke bijeenkomst van het Microsoft-ecosysteem voor zakelijke toepassingen van gebruikers, partners en ISV's ter wereld. Kom langs bij stand #1122 om meer te weten te komen over probabilistische prognose- en optimalisatiemethoden die een groot verschil kunnen maken voor uw bedrijfsresultaten. Of u nu een doorgewinterde Microsoft-gebruiker bent die op zoek is naar nieuwe manieren om uw toeleveringsketen te optimaliseren of nieuw bent bij Dynamics Applications en wilt begrijpen hoe een planningsplatform kan helpen om omzetstijgingen en voorraadverminderingen te stimuleren, kom gerust langs.

     

    Over Smart Software, Inc.

    Smart Software, Inc., opgericht in 1981, is een leider in het leveren van bedrijfsbrede oplossingen voor vraagprognose, planning en voorraadoptimalisatie voor bedrijven. De oplossingen voor vraagvoorspelling en voorraadoptimalisatie van Smart Software hebben duizenden gebruikers over de hele wereld geholpen, waaronder klanten bij middelgrote ondernemingen en Fortune 500-bedrijven, zoals Otis Elevator, Hitachi en Disney. Smart Inventory Planning & Optimization geeft vraagplanners de tools om seizoensinvloeden, promoties, nieuwe en verouderde producten, multidimensionale hiërarchieën en periodiek gevraagde serviceonderdelen en kapitaalgoederen af te handelen. Het biedt voorraadbeheerders ook nauwkeurige schattingen van de optimale voorraad en veiligheidsvoorraad die nodig is om aan toekomstige bestellingen te voldoen en de gewenste serviceniveaus te bereiken. Smart Software heeft zijn hoofdkantoor in Belmont, Massachusetts, en is te vinden op het World Wide Web op: www.smartcorp.com.

    Community Summit 2021 Smart Software Inventory planning


    Neem voor meer informatie contact op met Smart Software, Inc., Four Hill Road, Belmont, MA 02478.
    Telefoon: 1-800-SMART-99 (800-762-7899); FAX: 1-617-489-2748; E-mail: info@smartcorp.com

     

     

    Smart Software leidt een webinar als onderdeel van het WERC Solutions Partner Program

    Belmont, MA, – Smart Software, Inc., leverancier van toonaangevende oplossingen voor vraagvoorspelling, planning en voorraadoptimalisatie, heeft vandaag aangekondigd dat Greg Hartunian, President en CEO van Smart Software, een webinar van 30 minuten zal leiden als onderdeel van de WERC Solutions Partner-programma 

    De presentatie zal focussen op hoe een toonaangevend elektriciteitsbedrijf Smart Inventory Planning and Optimization (Smart IP&O) implementeerde als onderdeel van het strategische supply chain-optimalisatie-initiatief (SCO) van het bedrijf. Smart IP&O werd in slechts 90 dagen geïmplementeerd, waardoor het nutsbedrijf zijn bestelpunten en bestelhoeveelheden voor meer dan 250.000 reserveonderdelen kon optimaliseren. Tijdens de eerste fase van de implementatie hielp het platform het elektriciteitsbedrijf om de voorraad met $9.000.000 te verminderen, terwijl het serviceniveau behouden bleef.

    Tot slot wordt het webinar afgesloten met het tonen van Smart IP&O in een Live Demo.

     

    Warehousing Onderwijs- en Onderzoeksraad (WERC)

    WERC is een professionele organisatie gericht op logistiek management en haar rol in de supply chain. Sinds de oprichting in 1977 heeft WERC een strategische visie behouden om continu middelen aan te bieden die distributiebeoefenaars en leveranciers helpen aan de top te blijven in ons dynamische, variabele veld. In een steeds complexere wereld begrijpen distributielogistiek professionals dingen zodat mensen hun producten en diensten krijgen, bedrijven hun verplichtingen nakomen, economieën groeien en gemeenschappen bloeien.

    WERC geeft distributielogistieke professionals de kracht om hun werk te doen, uit te blinken in hun carrière en een verschil te maken in de wereld. WERC helpt haar leden en bedrijven te slagen door ongeëvenaarde leerervaringen te creëren, hoogwaardige netwerkmogelijkheden te bieden en toegang te krijgen tot onderzoeksgestuurde branche-informatie.

     

    Over Smart Software, Inc.
    Smart Software, Inc., opgericht in 1981, is een leider in het leveren van bedrijfsbrede oplossingen voor vraagprognose, planning en voorraadoptimalisatie voor bedrijven. Smart Software's oplossingen voor vraagvoorspelling en voorraadoptimalisatie hebben duizenden gebruikers over de hele wereld geholpen, waaronder klanten bij middelgrote ondernemingen en Fortune 500-bedrijven, zoals Otis Elevator, Mitsubishi, Siemens, Disney, FedEx, MARS en The Home Depot. Smart Inventory Planning & Optimization geeft vraagplanners de tools om seizoensinvloeden, promoties, nieuwe en verouderde producten, multidimensionale hiërarchieën en periodiek gevraagde serviceonderdelen en kapitaalgoederen af te handelen. Het biedt voorraadbeheerders ook nauwkeurige schattingen van de optimale voorraad en veiligheidsvoorraad die nodig is om aan toekomstige bestellingen te voldoen en de gewenste serviceniveaus te bereiken. Smart Software heeft zijn hoofdkantoor in Belmont,

     


    Neem voor meer informatie contact op met Smart Software, Inc., Four Hill Road, Belmont, MA 02478.
    Telefoon: 1-800-SMART-99 (800-762-7899); FAX: 1-617-489-2748; E-mail: info@smartcorp.com