establecer objetivos de nivel de servicio, explicando cómo el software puede servir como una ayuda valiosa i

por Xabier Lizartzategi | 3 de julio de 2019

establecer objetivos de nivel de servicio, explicar cómo el software puede servir como una ayuda valiosa en este esfuerzo y ofrecer un estudio de caso para ilustrar un enfoque relativamente simple, lo que él llama "ganancias y pérdidas de nivel de servicio", mediante el cual una empresa puede evaluar qué tan bien está logrando sus objetivos de nivel de servicio.

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