ImpressArt ayuda a crear hermosas joyas, con la ayuda de Smart IP&O

La planificación con grandes socios minoristas mejora la disponibilidad y reduce los costos

 

Introducción

Los pronósticos precisos son fundamentales para ImpresionarteEl modelo de negocio de, el eje de su cadena de suministro que asegura la disponibilidad del producto a través de sus socios de canal estratégicos. Jeff Wolter, director ejecutivo de ImpressArt, explica por qué la previsión es tan importante, cómo llegó a seleccionar Smart Inventory Planning and Optimization como el sistema de previsión y planificación de la demanda de Impress Art, y cómo mejores previsiones están ayudando a su negocio.

 

El reto

Impresionarte encontró su mercado y creció exponencialmente en su primera década. “En ImpressArt comemos, dormimos y respiramos haciendo joyas y estampando a mano”, dice Wolter. Ayudamos a las personas creativas de todos los niveles a hacer hermosas joyas y convertirse en emprendedores creativos”. Estos artesanos y artesanas compran a través de tres importantes cadenas minoristas y directamente a través del centro de distribución de ImpressArt. La disponibilidad lo es todo. Si está allí, compran, si no, se van a otro lado.

A medida que la empresa creció, su cadena de suministro se volvió más compleja, sus líneas de productos más diversas, con plazos de entrega de reabastecimiento de fábricas con sede en China que se extendían a 13 semanas o más. Luego, llegó la pandemia de Covid: parecía que todos estaban en casa, ansiosos por hacer cosas, y la demanda realmente se disparó. La gestión de almacenes adquirió un nuevo nivel de urgencia a medida que la empresa experimentaba una creciente desalineación del inventario, desabastecimiento en algunas áreas y excesos en otras.

 

Requisitos y selección de software

La empresa necesitaba un proceso sólido y adaptable de previsión y planificación de la demanda para orientar los pedidos y el almacenamiento de miles de productos. ImpressArt quería un proveedor que reflejara las mejores prácticas de la industria. Los requisitos clave incluyeron:

  • Establecer políticas de almacenamiento óptimas y pronósticos precisos. El agotamiento de existencias significa pérdida de ventas (los compradores se irán a otra parte), mientras que el exceso de existencias consume efectivo, lo cual es crucial para sobrevivir a la pandemia.
  • Planificación colaborativa con socios de canal clave. Michaels, Hobby Lobby y Jo-Anne Stores manejan una gran parte del negocio de ImpressArt. Obtener una ventana a sus requisitos es crucial.
  • Tratar con plazos de entrega de reabastecimiento largos y variables, habitualmente 13 semanas pero que fluctúan con Retrasos en la cadena de suministro relacionados con Covid.
  • Capacidad para pronosticar y asegurar metódicamente el suministro de miles de artículos, descubriendo y abordando automáticamente los cambios en los patrones de demanda.
  • Integraciones con ERP sistemas de elección: la previsión es tan crítica que ImpressArt necesitaba abordar esto primero con el conocimiento de que se integrará con su ERP elegido en el futuro.

 

CASO DE ESTUDIO IMPRESART Planificación de socios minoristas

Impresionarte quería un proveedor que reflejara las mejores prácticas de la industria.

 

ImpressArt selecciona la planificación y optimización de inventario inteligente

ImpressArt redujo su búsqueda a 8 proveedores y concluyó que solo Smart sobresalió en todas las mejores prácticas. “Estudié todas las mejores prácticas de numerosas fuentes y descubrí que el enfoque de Smart estaba abordando todo”, dijo Wolter, “específicamente mejores formas de desarrollar las políticas correctas y desarrollar un pronóstico”. Señala algunas áreas en particular:

  • Pronóstico colaborativo con clientes clave, grandes cadenas minoristas: Smart facilitó la planificación de todos los artículos para cuentas clave nombradas y entabló un diálogo con cada uno. Obtener esta entrada directa, hasta el punto de venta, ha demostrado ser enormemente valioso.
  • Interfaz de usuario altamente visual y amigable: "La visualización de datos importa", dijo Wolter, "impacta el análisis, marca la pauta".
  • Más que una planificación de "piloto automático": las previsiones son fáciles de interpretar, profundizar y ajustar.
  • Wolter agradeció la análisis rico – “Encontré que las matemáticas están un poco por encima. Los números son correctos y nos permiten generar pedidos con precisión. Rara vez veo algo que necesita ser modificado”.

Wolter lo resumió: “Smart me está ayudando a ahorrar tiempo y automatizar el proceso de planificación de inventario, lo que en última instancia me está ayudando a escalar nuestro negocio. Ahora tenemos un excelente proceso de planificación y previsión de inventario que genera un valor medible que se puede conectar a cualquier ERP que elijamos”.

 

Obtenga más información sobre el software inteligente en www.smartcorp.com.

Más información sobre ImpressArt en www.impressart.es.

ESTUDIO DE CASO IMPRESART copia

 

 

 

 

 

El servicio eléctrico entra en funcionamiento en 90 días con Smart IP&O y ahorra $9,000,000

El reto

La empresa de servicios públicos emplea a más de seis mil personas para operar una combinación muy diversa de instalaciones de generación y distribución de energía eléctrica que comprende diez plantas de generación, una gran planta de energía nuclear regional y miles de millas de transmisión, distribución y cable subterráneo. La empresa prestadora ofrece un servicio indispensable, la disponibilidad continua y confiable de energía eléctrica. El servicio es primordial. Y la clave de este servicio es la disponibilidad de una miríada de piezas de servicio, más de 250 000 de ellas, para mantener sus instalaciones en funcionamiento las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

La empresa de servicios públicos lanzó una iniciativa estratégica de optimización de la cadena de suministro (SCO) para reemplazar el software heredado de veinte años. Se seleccionó a IBM Maximo para proporcionar administración central de adquisiciones, inventario y almacén, y administración de activos y trabajo. Se agregarían capacidades adicionales de primer nivel a través de la selección e integración de aplicaciones comerciales listas para usar. El principal de ellos fue el sistema de optimización de inventario, que comprende la previsión/planificación de la demanda, así como la funcionalidad de optimización de inventario. La empresa de servicios públicos buscó una RFP (Solicitud de propuestas) integral para impulsar su selección de software.

 

Requisitos y selección de software inteligente

Se pidió a los proveedores que respondieran a una amplia gama de requisitos funcionales, por escrito y luego, por invitación, realizar una demostración en persona utilizando los datos del cliente. Se consideraron en profundidad la previsión y la planificación de la demanda, la optimización del inventario y los informes y análisis. Las listas de requisitos son largas, pero algunas capacidades críticas fueron especialmente importantes:

  • Aproveche los análisis estadísticos incorporados y probados que modelan automáticamente la demanda y producen resultados precisos en todos los tipos de demanda;
  • Modele y equilibre las políticas de inventario impulsadas por el nivel de servicio, en múltiples ubicaciones y en múltiples niveles de agregación, para producir políticas óptimas de almacenamiento de inventario;
  • Planifique de manera efectiva para la demanda intermitente, lo más crítico para la planificación de repuestos;
  • Escale de manera efectiva para abordar automáticamente los requisitos de planificación de más de 250 000 artículos discretos;
  • Fácil de aprender, usar y colaborar;
  • Capacidad demostrada para integrarse con los sistemas de gestión de la cadena de suministro/empresa de los clientes elegidos.

Smart fue seleccionado por su desempeño en todas estas categorías. Hubo, por supuesto, algunos destacados. Primero, durante la demostración en vivo, Smart invitó a un miembro del equipo de evaluación a impulsar la Optimización de inventario inteligente. En unos minutos pudieron iniciar sesión a través de Internet, evaluar el rendimiento del inventario de artículos seleccionados, identificar los artículos que tenían exceso de existencias y apuntar a niveles de servicio óptimos que mostraron una oportunidad significativa para la reducción del inventario. Este fue un ejercicio convincente en usabilidad.

En segundo lugar, el tratamiento único de Smart de la demanda intermitente, una metodología patentada, revisada por pares y probada en el campo, demostró una planificación del nivel de servicio efectiva y precisa, logrando consistentemente los niveles de servicio planificados en las partes más impredecibles.

Y tercero, la experiencia demostrada de Smart en el establecimiento de integraciones automatizadas con los sistemas empresariales de elección de nuestros clientes estableció la confianza de que respaldaríamos la arquitectura de la solución de software de la empresa de servicios públicos y nos integraríamos con Maximo.

 

Resultados hasta la fecha

La implementación de Smart Inventory Planning & Optimization se logró dentro de los 90 días posteriores al inicio del proyecto. Durante los siguientes seis meses, Smart IP&O permitió el ajuste de los parámetros de almacenamiento para varios miles de artículos, lo que resultó en reducciones de inventario de $9.0 millones mientras se mantenían los niveles de servicio objetivo. Se anticipan ahorros adicionales significativos, y mejoras en los niveles de servicio para repuestos críticos, para el próximo año a medida que se incorporen al sistema existencias para instalaciones adicionales.

 

Obtenga más información sobre el software inteligente en www.smartcorp.com.

 

Principales conferencias y ferias comerciales de energía y energía inteligente

 

 

 

 

Seneca Companies y la optimización de piezas de servicio

Introducción

Seneca Companies, líder de la industria en servicios petroleros para automóviles, ofrece una amplia gama de soluciones de diseño, construcción, servicio, contención integral y dispensación de estaciones de servicio. Seneca Fuel Systems presta servicios en las regiones del medio oeste, el sur y las montañas de EE. UU. con un personal altamente calificado de 75 técnicos de campo encargados de mantener las estaciones de combustible de los clientes en funcionamiento.

Seneca Fuel opera un almacén central en Des Moines y 5 ubicaciones de almacenamiento adicionales para garantizar la rápida disponibilidad de piezas críticas. Hablamos recientemente con Dan Miller, gerente de compras de Seneca Fuel, quien explicó los desafíos de planificación de inventario de Seneca y cómo ha ayudado Smart Software.

 

El reto

Mantener los sistemas de combustible en funcionamiento es crucial para los clientes de Seneca. El tiempo de inactividad significa la pérdida de ingresos y la posible pérdida de clientes. Seneca envía técnicos de servicio locales equipados con piezas esenciales con el objetivo de lograr una tasa fija de primera visita 90%. Si no tienen a mano lo que necesitan, deben poder conseguir lo necesario en un almacén cercano en cuestión de horas.

El desafío del almacenamiento es evidente de inmediato: qué piezas llevar en la furgoneta, en qué cantidad y qué llevar en los almacenes para suministrarlas, asegurando el máximo rendimiento del servicio y minimizando la inversión en inventario.

Cuando Seneca y Smart comenzaron a trabajar juntos, Seneca trató a todos los técnicos de la misma manera con respecto a la política de inventario. Se suministró una lista estándar de piezas a cada furgoneta, con un aproximado de $35K por furgoneta. Sin embargo, los clientes no eran todos iguales y varían según las áreas geográficas de servicio. Las estaciones de servicio en el sur de Illinois, por ejemplo, tendían a ser más pequeñas y requerían piezas diferentes a las de sus contrapartes en Denver. Esto aumentó la probabilidad de que algunas partes se agotaran en algunas camionetas, mientras que otras podrían permanecer intactas durante años. Había una sección en el almacén central denominada "cero turnos", para artículos que simplemente no se movían, que aumentó a un valor de $400K.

“Algo necesitaba cambiar”, dijo Miller. “Necesitábamos la capacidad de almacenar según las necesidades específicas de la tecnología local, reabastecerlas de manera oportuna desde nuestros almacenes y equipar los almacenes para que sirvan de respaldo para cualquier otro requisito inusual que el inventario de la camioneta no cubriría”. Este desafío se vio agravado por la naturaleza altamente esporádica e intermitente de la demanda de piezas de servicio. “El pronóstico tradicional no ayudó”, explicó Miller. “Vemos períodos de demanda cero con picos aparentemente aleatorios e impredecibles. Necesitábamos una metodología que nos permitiera planificar esto”.

 

La solución

Seneca Companies recurrió a Smart Software y su solución basada en la nube, Smart Inventory Planning and Optimization. Smart IP&O es un conjunto integrado de aplicaciones web nativas para la planificación colaborativa de la demanda, la optimización del inventario y el análisis de la cadena de suministro. Smart IP&O, que se ejecuta en la nube de Amazon AWS, recibe automáticamente datos transaccionales diarios de su sistema ERP de JD Edwards, modela la demanda de los clientes y el rendimiento del inventario, y devuelve políticas de inventario óptimas a JDE para impulsar el reabastecimiento.

“Smart IP&O se integró fácilmente con los sistemas empresariales de Seneca y nos permitió modelar los requisitos de almacenamiento para cada representante técnico y área de servicio”, dijo Miller. “La implementación fue rápida y la capacitación de los usuarios efectiva, y produjo resultados iniciales dentro de las 6 a 8 semanas posteriores al inicio del proyecto”.

Una capacidad clave ha sido el enfoque único de Smart para planificar la demanda intermitente, el consumo altamente variable, aparentemente aleatorio e impredecible más común con las piezas de repuesto. Esto ha permitido que la planificación del inventario pase de las conjeturas informadas al modelado basado en el nivel de servicio.

 

Resultados

“Smart IP&O nos permitió modelar la demanda en cada almacén y, mediante la planificación basada en los niveles de servicio, determinar cuánto almacenar para lograr el nivel de servicio que requerimos. Al ejecutar y comparar diferentes escenarios, podemos definir y actualizar fácilmente las políticas de almacenamiento óptimas para cada representante de soporte técnico y almacenes”.

El software ha proporcionado a los técnicos de campo evidencia que no tenían antes, mostrándoles su consumo real, la frecuencia de uso de piezas y la justificación de las políticas de almacenamiento, utilizando 90% como la norma de nivel de servicio objetivo. Los técnicos de campo han adoptado su uso, con resultados significativos: el inventario de "Zero Turns" se ha reducido de $400K a menos de $100K, la "tasa de primera solución" supera los 90% y la inversión total en inventario ha disminuido en más de 25%, de $11 millones a $ 8 millones .

 

Obtenga más información sobre las empresas Seneca en https://www.senecaco.com/.

Obtenga más información sobre el software inteligente en www.smartcorp.com.

 

 

 

 

La Ingeniería bajo demanda en Kratos Space hace que la disponibilidad de piezas sea una ventaja estratégica

Introducción

El grupo Kratos Space dentro del innovador tecnológico de seguridad nacional Kratos Defense & Security Solutions, Inc., produce software COTS y productos de componentes para comunicaciones espaciales, productos personalizados para clientes individuales, así como soluciones completas de segmento terrestre y satelital. El suyo es un mercado muy exigente que a menudo requiere sistemas diseñados a medida con un rendimiento excepcional y ciclos de entrega rápidos. Kirk Smith, vicepresidente de Business Systems Innovation, se sentó con nosotros para explicarnos cómo la gestión y la planificación de piezas se han vuelto fundamentales para su excelencia operativa, respaldando numerosos proyectos personalizados al año.

El reto:  

La ingeniería bajo pedido en el mundo de Kratos significa que la previsión tradicional de productos terminados no le ayudará a planificar el futuro. En el mercado personalizado, el pasado no proporciona un pronóstico utilizable para el futuro, incluso dentro de las áreas tecnológicas enfocadas del grupo espacial. Simplemente no sabe de antemano todo lo que su próximo cliente de sistema personalizado va a solicitar. Esto es problemático para los fabricantes por contrato (CM) de la empresa que producen ensamblajes clave de nivel inferior: no pueden saber qué esperar y, sin algunos consejos, no tendrán la capacidad de realizar pedidos anticipados y almacenar los componentes necesarios. Los horizontes de pronóstico cortos y los tiempos de entrega largos de los componentes dificultan la licitación competitiva para nuevos proyectos, donde el tiempo de entrega es crucial.

 

Aprovechar una ventaja competitiva

“Con soluciones a la medida y personalizadas, la razón número 1 por la que ganamos es que resolvemos problemas muy desafiantes para nuestros clientes”, dice Smith. Pero un segundo cercano es una ventaja estratégica: la capacidad de entregar esos sistemas personalizados rápidamente. Kratos tiene una variedad de bloques de construcción previamente diseñados y diseñados (ensamblajes de nivel de placa y chasis) que se pueden aplicar a soluciones de nuevo diseño. Esto acelera el diseño, pero debido a que estos componentes básicos se adaptan a cada cliente, almacenarlos para futuras ventas es problemático: hay muchas variantes. Si Kratos pudiera encontrar una manera de pronosticar de manera efectiva los requisitos a nivel de placa y componente, podría reducir el tiempo de producción de principio a fin, minimizar la escasez de piezas que retrasan la entrega y evitar los excesos que crean un inventario obsoleto.

 

La solución: 

Kratos siguió un enfoque de planificación híbrido, combinando la planificación de ventas de su equipo de desarrollo comercial con pronósticos estadísticos de Smart Software. Smith explicó el proceso:

Parte 1: pronóstico anual a nivel de ensamblaje construido de CM:

  • Use Smart para producir un pronóstico continuo de nivel de ensamblaje de 12 meses para el CM.
  • Compare esto con el Pronóstico de Oportunidades de Desarrollo de Negocios
  • Combine los conocimientos de Smart con el Pronóstico de oportunidades
  • Proporcione el pronóstico de ensamblaje ajustado resultante al CM para la planificación de ingresos y capacidad.

Parte 2: proporcionar pronósticos a nivel de componente a los fabricantes por contrato:

  • Introduzca el pronóstico del nivel de ensamblaje en la función de lista de materiales de ERP, explotando la demanda a nivel de componente para todas las piezas.
  • Agregando la demanda por número de pieza, genere pronósticos a nivel de componente.
  • Proporcione pronósticos a la adquisición de CM para permitirles determinar cuándo comprar por adelantado o aumentar los pedidos para capturar las rebajas de precio por volumen. Cuando ven una oportunidad, contactan a Kratos, obtienen permiso y aumentan las compras, con el efecto de reducir el costo del material y los plazos de entrega.
  • Además, proporcionar pronósticos anuales reduce la presión de recompra de los CM: Kratos está obligado a recomprar componentes no utilizados, pero ahora los CM pueden ver oportunidades a nivel de componentes y el valor de retener existencias.

 

Resultados: 

En los últimos tres años, este enfoque le ha permitido a Kratos reducir el costo del material. Además, Kratos puede trabajar con sus fabricantes por contrato para reducir el riesgo de desabastecimiento y lograr compromisos de entrega más cortos. Al tratar con componentes con plazos de entrega de hasta seis meses, pueden proponer y cumplir con confianza las fechas de entrega al cliente.

Jon Good, gerente general del fabricante por contrato NeoTech, compartió su experiencia. “Utilizamos el pronóstico inteligente proporcionado por el grupo espacial de Kratos para ayudar a aprovechar las rebajas de precios en material en cantidades más altas que de otro modo no serían visibles en nuestro modelo comercial actual. Esto nos permite reducir el costo del material, lo que se traduce en precios reducidos para Kratos a largo plazo”.

Good agregó que otro uso es predecir el consumo probable de material durante un período de tiempo más largo que el que sería visible solo en órdenes abiertas. “Esto nos permite comprender de manera más realista la posición de nuestro inventario disponible en términos de exceso. Estos dos beneficios permiten a NEOTech tomar decisiones más inteligentes relacionadas con la gestión de compras e inventario y, al mismo tiempo, ahorrar días y semanas en la etapa inicial del proceso y entregar el producto final a Kratos lo más rápido posible”.

De cara al futuro, Smith ve una oportunidad aún mayor de asociarse con los CM de Kratos Space para optimizar su cadena de suministro y los costos asociados. “La conclusión”, dice Smith, “es que ahora podemos comunicarnos de manera más efectiva con nuestros socios de CM, a pesar de la falta de previsibilidad en nuestro negocio, y al mismo tiempo reducir el costo del material y acortar los plazos de entrega”.

 

 

 

Smart Software y V-LINE GROUP establecen asociación estratégica

En la imagen, el vicepresidente de desarrollo comercial de Smart, Jeff Scott, y el fundador y presidente de V-LINE, Detlef Daues.

 

V-LINE ofrecerá software de operaciones y planificación de inventario inteligente como parte de la solución total de la cadena de suministro MRO.

Belmont, Massachusetts. 17 de febrero de 2020.  Smart Software, líder en software de optimización de inventario, planificación de la demanda y pronóstico, ha establecido una relación de revendedor estratégico con la empresa global de servicios de adquisición MRO V-LINE GROUP. V-LINE ofrecerá el software Smart Inventory Planning & Optimization (IP&O) como una extensión de su solución de servicios de adquisición de repuestos y MRO, con un enfoque particular en los clientes dentro del Consejo de Cooperación del Golfo. V-LINE presentará la oferta combinada en la Conferencia Sabic 2020 en Jubail, Reino de Arabia Saudita, del 17 al 20 de febrero de 2020.

Los clientes de V-LINE operan grandes plantas industriales e instalaciones de fabricación que dependen de operaciones de mantenimiento y reparación (MRO) altamente efectivas para garantizar una producción continua. V-LINE proporciona servicios de cadena de suministro MRO de extremo a extremo, gestionando la logística de piezas de repuesto desde el pedido hasta la entrega. La incorporación de Smart IP&O amplía la solución V-LINE más allá de la cadena de suministro física, para facilitar las decisiones basadas en datos y el diseño de políticas que abordan el rendimiento y el costo total de adquisición de MRO.

Detlef Daues, fundador y presidente de V-LINE GROUP, explica: “Con Smart IP&O, podemos aprovechar los datos de nuestros clientes para modelar la demanda de repuestos y establecer políticas de almacenamiento que optimicen el rendimiento del inventario, para reducir costos, mejorar los niveles de servicio y administrar el riesgo de falta de existencias. . Esto representa un enorme valor agregado para nuestros clientes: poner el apoyo a la decisión de la política de inventario en manos de gerentes locales que pueden usarlo mejor”.

Smart IP&O es el conjunto integrado de aplicaciones web de Smart Software para la planificación colaborativa de la demanda, la optimización del inventario y el análisis de la cadena de suministro. Funciona como una extensión transparente del sistema ERP elegido por el cliente, recibe datos de transacciones diarias y devuelve pronósticos e impulsores de políticas de inventario (mínimo, máximo, seguridad) para impulsar el reabastecimiento y la planificación de la producción. El enfoque único de Smart para la demanda intermitente es especialmente impactante cuando se planifican artículos que experimentan una demanda altamente esporádica y aparentemente impredecible, más común con repuestos y piezas de servicio.

Greg Hartunian, director ejecutivo de Smart Software, señala que “la cadena de suministro MRO de extremo a extremo de V-LINE presenta la plataforma operativa ideal para Smart IP&O. Nuestro modelo probabilístico permite a los gerentes de compras y MRO utilizar la cadena de suministro V-LINE para su mayor ventaja, encontrando el equilibrio óptimo entre la inversión en inventario y el riesgo de falta de existencias. Estamos encantados de trabajar juntos”.

Acerca de GRUPO V-LINE: V-LINE GROUP, con sede cerca de Hannover en Alemania, ofrece soluciones de cadena de suministro de extremo a extremo en 20 países diferentes, principalmente en el Medio Oriente a través de su sucursal en Arabia Saudita, y también a través de sus centros de servicio al cliente en otros países del CCG, México y Brasil. Los centros de abastecimiento y adquisiciones de V-LINE en los EE. UU., China, Japón y Corea ofrecen a las plantas industriales en todos sus mercados un conjunto integrado de servicios diseñados para reducir el costo total de propiedad de sus repuestos de mantenimiento, reparación y operaciones (MRO) en el extranjero. mientras cumple con los más altos estándares globales de rendimiento de suministro. La cartera de servicios de adquisición a medida de V-LINE facilita el flujo de piezas de repuesto desde el pedido hasta la entrega mediante la gestión de su complejidad utilizando TI moderna y permitiendo la integración de sistemas con proveedores, proveedores de logística y las plantas receptoras del cliente. V-LINE se adapta constantemente a las nuevas demandas del mercado en el contexto de la transformación digital, ofreciendo así a sus clientes nuevas opciones basadas en datos. Encuentra más en: www.v-line.com

Smart Software: Smart Software ha sido un proveedor líder de soluciones de planificación de la demanda, previsión, análisis de la cadena de suministro y optimización de inventario desde su fundación en 1981. Smart Inventory Planning & Optimization (Smart IP&O) es el conjunto de aplicaciones web nativas de próxima generación de la empresa, que ayuda a llevar el inventario las organizaciones reducen el inventario, mejoran los niveles de servicio y agilizan la planificación de ventas, inventario y operaciones. La compañía tiene su sede en Belmont, Massachusetts.

Aprende más:  www.smartcorp.com


Para obtener más información, comuníquese con Smart Software, Inc., Four Hill Road, Belmont, MA 02478.
Teléfono: 1-800-SMART-99 (800-762-7899); FAX: 1-617-489-2748; Correo electrónico: info@smartcorp.com